Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm, đối chiếu với chứng từ, phiếu bảo hành (nếu có) trước khi nhận hàng nhằm đảm bảo quyền lợi trong việc đổi/trả và bảo hành sản phẩm.
Nếu có bất kỳ vấn đề nào, vui lòng liên hệ với bộ phận Bảo hành để được hỗ trợ.
📞 HCM: 090 330 4691 – 096 448 3381
📧 Email: danhmanu@gmail.com
Sản phẩm sẽ được bảo hành nếu đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
Lỗi phát sinh do nhà sản xuất trong thời gian bảo hành.
Sản phẩm chưa qua sửa chữa bởi bên thứ ba không được ủy quyền.
Số serial, tem niêm phong trên sản phẩm và phiếu bảo hành còn nguyên vẹn, không bị rách, mờ hoặc chỉnh sửa.
Sản phẩm không bị hư hỏng do các yếu tố môi trường như nước, hóa chất ăn mòn, nhiệt độ cao gây biến dạng.
Toàn bộ quy trình bảo hành sẽ được thực hiện bởi nhà sản xuất, nhà nhập khẩu hoặc đơn vị phân phối ủy quyền. DỊCH VỤ KỸ THUẬT TIÊN LẬP hỗ trợ cung cấp thông tin địa điểm bảo hành và hướng dẫn khách hàng liên hệ với đơn vị bảo hành chính thức.
Bảo hành sẽ không được áp dụng trong các trường hợp sau:
Sản phẩm không xác định được nguồn gốc mua tại DỊCH VỤ KỸ THUẬT TIÊN LẬP.
Quá thời hạn bảo hành hoặc mất phiếu bảo hành.
Phiếu bảo hành, tem bảo hành bị rách, chỉnh sửa hoặc không còn nguyên vẹn.
Số serial trên sản phẩm không khớp với phiếu bảo hành hoặc không xác định được.
Hư hỏng do tác động cơ học (rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo…), cháy nổ, thiên tai.
Hư hỏng do chuột bọ, côn trùng xâm nhập.
Sử dụng không đúng hướng dẫn, sai điện áp quy định.
Tự ý tháo dỡ, thay đổi cấu trúc sản phẩm hoặc sử dụng linh kiện không chính hãng.
Các phụ kiện đi kèm như: điều khiển từ xa, pin, dây nguồn, dây tín hiệu, nắn dòng, đèn tín hiệu, tai nghe, quạt trên thiết bị… không thuộc phạm vi bảo hành.
Để yêu cầu bảo hành, Quý khách vui lòng thực hiện theo các bước sau:
Liên hệ với bộ phận bảo hành qua hotline hoặc email để kiểm tra điều kiện bảo hành.
Chuẩn bị sản phẩm kèm theo phiếu bảo hành, hóa đơn mua hàng (nếu có).
Gửi sản phẩm đến trung tâm bảo hành hoặc theo hướng dẫn của nhân viên hỗ trợ.
Chờ xác nhận từ đơn vị bảo hành để nhận kết quả xử lý.
Đối với các sản phẩm đã quá thời gian bảo hành hoặc không thuộc diện bảo hành, DỊCH VỤ KỸ THUẬT TIÊN LẬP cung cấp dịch vụ sửa chữa có tính phí. Quý khách vui lòng liên hệ để được báo giá và tư vấn chi tiết.
Chính sách bảo hành này có hiệu lực từ 01/01/2023 và có thể được cập nhật để phù hợp với quy định pháp luật cũng như hoạt động thương mại điện tử. Quý khách vui lòng theo dõi trên website chính thức để cập nhật thông tin mới nhất.
Mọi góp ý của Quý khách sẽ giúp chúng tôi nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm phục vụ tốt hơn.
📞 Hotline CSKH: HCM: 090 330 4691 – 096 448 3381
Trân trọng cảm ơn!
